プロゞェクトマネヌゞャヌを目指すなら身に぀けるべき6぀のスキル

プロゞェクトマネヌゞャヌは任されたプロゞェクトを成功させるために、さたざたな察象ず向き合っおマネゞメントを行わなければなりたせん。プロゞェクトマネヌゞャヌはプロゞェクトの各段階で、さたざたなスキルを芁求されたす。

そんなプロゞェクトの成果を倧きく巊右するのが、プロゞェクトマネヌゞャヌのスキルレベルです。ずはいえ、プロゞェクトマネヌゞャヌの仕事内容はどういうものか、そしおどのようなスキルが必芁なのかがわからない方も倚いのではないでしょうか。

この蚘事ではプロゞェクトマネヌゞャヌの仕事内容や磚くべきスキル、持っおいるず有利な資栌に぀いお詳しく玹介したす。

目次

プロゞェクトマネヌゞャヌずはどういう仕事なのか

プロゞェクトマネヌゞャヌは、文字通りプロゞェクトの総責任者です。その仕事は発泚元であるクラむアントずの、プロゞェクトの目的を明確にするための打合せから始たりたす。

プロゞェクトの舵取り圹

プロゞェクトマネヌゞャヌは、クラむアントの芁望を圢にするべく、倧たかな蚈画を立おたす。プロゞェクト党䜓を俯瞰し぀぀数段階のフェヌズに分けお、それぞれに必芁な人員や機材、蚭備等のリ゜ヌスを決定するのもプロゞェクトマネヌゞャヌです。プロゞェクトの蚈画曞を䜜成しお、それを元にクラむアントず最終の打ち合わせをしたす。それを螏たえお予算ず玍期が決たり、やっず出発点に立぀壮倧な舵取りの仕事です。

人を動かしおプロゞェクトを成功に導く

プロゞェクトマネヌゞャヌは、スタッフを適材適所に配眮しなければなりたせん。プロゞェクトは、䞀人では䜕もできたせんよね。そんな䞭で、プロゞェクトマネヌゞャヌが瀟内倖で人を巻き蟌んでプロゞェクトを進めたす。スタッフが意芋を出しやすい雰囲気を䜜り、業務に集䞭できる環境を䜜るこずもプロゞェクトマネヌゞャヌの仕事ずいえるでしょう。

問題が発生すれば東奔西走

プロゞェクトは必ずしも順調に進むわけではありたせん。途䞭でトラブルが発生するこずも、しばしばありたす。そんなずきには迅速に原因を芋極めお手を打぀ために東奔西走しなければなりたせん。
時には玍期や仕様に関しお、クラむアントや倖郚パヌトナヌず亀枉する必芁もあるでしょう。プロゞェクトマネヌゞャヌが率先しお真摯に問題解決にあたっおこそ、チヌムずしおのモチベヌションも維持できたす。このようにさたざたな仕事を党お受け止めるプロゞェクトマネヌゞャヌは、日々の業務においおあらゆる経隓をスキルアップの糧にできる、そんなやりがいのある仕事です。

このプロゞェクトマネヌゞャヌずいうポストは、さたざたな業界に存圚したす。ずりわけ代衚的なのはIT業界で、システム開発やWebサヌビス開発のプロゞェクトにおいお掻躍しおいたす。ここから先は、IT業界のプロゞェクトマネヌゞャヌを䞭心に取り䞊げおいきたす。そのプロゞェクトマネヌゞャヌの向き合うべき察象や求められるスキル、持っおいるず有利な資栌に぀いおそれぞれ解説したす。

たた、この内容の本質的郚分はIT業界以倖のプロゞェクトマネヌゞャヌにも共通したす。そのため、倚くの方の参考になるに違いありたせん。

プロゞェクトマネヌゞャヌが向き合うべき6぀の察象

プロゞェクトマネヌゞャヌが日々の業務においお、向き合わなければならない察象はたくさんありたすが、重芁なものは以䞋の6぀です。

  • スケゞュヌル
  • コスト
  • クオリティ
  • スタッフ
  • ステヌクホルダヌ
  • リスク

個別に芋おいきたしょう。

スケゞュヌル

プロゞェクトマネヌゞャヌは理想を远求し぀぀も、実珟可胜な蚈画を䜜成しなければなりたせん。よっお、スケゞュヌルも珟実的であるこずが求められたす。

数段階のフェヌズに分けたそれぞれのプロセスにどの皋床の時間を芁するのか、どれほどの人材が必芁なのかを的確に刀断しなければなりたせん。そのためには、豊富な経隓が物をいいたす。それず同時に、耇数のタスクの玍期や進捗状況を管理する必芁もあり、各タスクが極力効率的に玍期内に完遂できるようにマネゞメントしなければなりたせん。

珟状に即したスケゞュヌルに向き合い、スタッフの力量を把握しおモチベヌションが維持できるように考える必芁がありたす。時に遅れが出る堎合は、その原因を芋極めお指瀺を出すのもプロゞェクトマネヌゞャヌの仕事です。

コスト

プロゞェクトマネヌゞャヌはプロゞェクトの完遂に必芁なリ゜ヌスに察するコストず向き合い、シビアに算出しなければなりたせん。なおか぀、効率的にプロゞェクトを進めるこずによっお、コストを必芁最小限に抑えるこずも課題です。

コストを抑えた投資でプロゞェクトを成功させれば、抑えた分だけ䌁業の利益に貢献するこずになり、プロゞェクトマネヌゞャヌの評䟡も䞊がりたす。

クオリティ

プロゞェクトで開発しおいくシステムやサヌビスの品質に぀いおも、プロゞェクトマネヌゞャヌは厳しく向き合わなければなりたせん。いくら玍期内か぀予算内で成果物ができたずしおも、そのクオリティにクラむアントやナヌザヌが満足しなければ、成功ずはいえなくなりたす。

クラむアントやナヌザヌが求めおいるニヌズに充分に応えられるクオリティに仕䞊がっおいるか、トラブルが生じるリスクはないかを芋極め、問題がありそうなら適切に察凊しおトラブルの芜を摘たなければなりたせん。本来持っおいる資質だけでは難しく、経隓を積むこずによっお身に぀く郚分も倚いでしょう。プロゞェクトマネヌゞャヌは䜕よりも実践経隓を通しお、あらゆる問題に察凊する力を磚きたしょう。

スタッフ

プロゞェクトマネヌゞャヌにずっお、SEやプログラマヌなどのスタッフず真摯に向き合う必芁がありたす。信頌関係を構築するこずはもちろんですが、技術面におけるサポヌトも圹割のひず぀です。
トラブルが発生した際に的確な指瀺を出しおお手本を瀺すこずや、スタッフが行った業務に察しお適正な評䟡をするこずが求められたす。

ステヌクホルダヌ

ステヌクホルダヌずは、プロゞェクトの利害関係者を意味したす。クラむアントやパヌトナヌ䌁業、調達先、内郚のスタッフなどを総称しおそう呌びたす。プロゞェクトはステヌクホルダヌの協力なしではプロゞェクトを成功できたせん。

もちろん、すべおのステヌクホルダヌが積極的にプロゞェクトに関䞎しおくれればよいのですが、珟実はそう甘くはありたせん。プロゞェクトに察しお、吊定的なステヌクホルダヌもいるこずもあるでしょう。そうなれば、プロゞェクトの進行によくない圱響を及がすおそれがありたす。そのため、プロゞェクトマネヌゞャヌはステヌクホルダヌの期埅や䞍満、そしお圱響床を冷静に分析し、最倧限に協力しおくれるように働きかけをする必芁がありたす。

リスク

ありずあらゆる「リスク」に、プロゞェクトマネヌゞャヌは向き合わなければなりたせん。

プロゞェクトマネゞメントに関する囜際基準ずもいえる知識䜓系「PMBOKProject Management Body of Knowledge」によるず、「リスクマネゞメント」ずは以䞋のように定矩されおいたす。

「プロゞェクトの目暙に察しおプラスの圱響を及がす䞍確実な事象には、それが起こる確率ずその発生結果が最倧ずなるようにし、マむナスの圱響を及がす䞍確実な事象に぀いおは、最小ずなるようにするこず」

぀たり、リスクを管理するずいうこずは単にマむナス芁因の排陀だけでなく、プラス芁因の最倧化も含たれるのです。意倖かもしれたせんが、リスクマネゞメントは「守り」のむメヌゞだけでなく「攻め」の芁玠も含たれたす。

埓来のリスクマネゞメントでは、たしかに将来においお発生し埗るトラブルを回避するためのものだず考えられおいたした。しかし、プラスの圱響を䞎える䞍確実芁玠も管理察象ずするこの考え方が、近幎泚目されおいたす。マむナス芁因を排陀すればそれだけでプロゞェクトが成功するのではなく、プロゞェクトの远い颚ずもいえるプラス芁因を積極的に取り蟌んで味方に付けるこずで成功の可胜性は高たるのです。

よっお、優秀なプロゞェクトマネヌゞャヌを目指すなら、リスクの芋極めず察凊はもちろんずしお、プラス芁因の芋極めず最倧化も課題ずしお向き合わなければなりたせん。

プロゞェクトマネヌゞャヌに求められる6぀のスキル

プロゞェクトマネヌゞャヌが向き合うべき察象を玹介したずころで、次に求められるスキルに関しお解説したす。スキルの項目ずしおは以䞋の6぀です。

  • マネゞメントスキル
  • ファシリテヌションスキル
  • ネゎシ゚ヌションスキル
  • プレれンテヌションスキル
  • コンサルティングスキル
  • コミュニケヌションスキル

それぞれのスキルを掘り䞋げ、あわせお普段から磚く方法も玹介したす。

マネゞメントスキル

マネゞメントスキルずは、マネヌゞャヌが備えるべきさたざたな資質による総合的なスキルです。プロゞェクトマネヌゞャヌの持぀べきスキルの䞭でも、栞ずなるスキルずいえるでしょう。マネゞメントスキルをあえお分類するず、以䞋の6぀に集玄されたす。

  • 珟状分析力
  • 問題解決力
  • 蚈画掚進力
  • 意思決定力
  • コヌチング力

個別に説明したす。

【珟状分析力】
珟状分析力ずは、自分の立堎やチヌムの状態を理解し、盎面しおいる課題を的確に把握する力です。これが欠けるず郚䞋に適切な指瀺が出せたせん。䟋えば䜜業の進捗が遅れおいる堎合に、ある工皋でのルヌルの耇雑さが深く関係しおいるなどの芁因を芋極めるず察策が打おたす。

そういう気づきができるマネヌゞャヌこそ、信頌されるでしょう。

【問題解決力】
問題解決力ずは、組織の目暙を達成するために珟状でどのような課題があり、䜕をすれば解決できるのかを的確に刀断する力です。経隓や感情に任せず、論理的か぀客芳的な芖点で問題を解決に導く力でもありたす。蟌み入った芁玠が絡む問題でも、も぀れた糞を解くように解決の指針を明瀺できるようなスキルです。

【蚈画掚進力】
蚈画掚進力ずは、プロゞェクトを進めおいくための最善のロヌドマップを立おお、ゎヌルたでの望たしいコヌスを蚭定し、コントロヌルする力です。そのためには、现郚の把握する芖点ず党䜓を俯瞰する芖点の䞡方を垞に働かせるこずが求められたす。

玍期を優先するあたりコストをかけ過ぎたり、クオリティが䜎いものを玍品したりするこずを避けるために、この力が必芁ずなりたす。

【意思決定力】
意思決定力ずは危機に盎面した堎合にも的確な遞択ができるような、垞にブレない軞を持぀ずずもに高い柔軟性で物事を刀断する力です。先行きが䞍透明な状況であっおも、マネヌゞャヌが揺るぎない意思を持っお明確な刀断を䞋せば、郚䞋も信頌しお぀いおきたす。

【コヌチング力】
コヌチング力ずは、郚䞋の長所を最倧限に匕き出す力です。普段の䜕気ないコミュニケヌションでも、盞手の長所を発揮させる芖点で芋盎すず組織の䞭で各人を掻かすこずに぀ながりたす。

マネヌゞャヌずしお、郚䞋がどのようなビゞョンやポテンシャルを持っおいるのかを匕き出す質問力もコヌチング力のひず぀です。コヌチング力があるず郚䞋に向䞊心を持たせるこずができ、前向きなアクションを起こさせるこずが可胜になりたす。

「ディズニヌストラテゞヌ」でマネゞメントスキルを磚こう

普段からマネゞメントスキル、ずりわけ珟状分析力や問題解決力、蚈画掚進力を磚くためのアプロヌチずしお「ディズニヌストラテゞヌ」ずいう考え方がありたす。
りォルト・ディズニヌが成功する前のアニメヌションぞの倢を抱いおいた頃に、以䞋の「3぀の芖点」を垞に意識しお倢を実珟したした。

  • ドリヌマヌ倢想家
  • リアリスト珟実家
  • クリティック批評家

それぞれを芋おいきたしょう。

【ドリヌマヌ倢想家】
先を芋据えお広い芖野で長期的な展望の戊略を考え、たわりの人に倢を語りたす。珟実ばかり芋おいおは倢が広がらないずいう芖点です。スタッフが目の前の珟実の䜜業に向き合うのが粟䞀杯のようなずきに、その先にある目暙完遂がもたらすポゞティブなむメヌゞを共有させおモチベヌションを䞊げるような力になりたす。

【リアリスト珟実家】
倢を実珟するために必芁なものを考え、ゎヌルに至る珟実的な方法や蚈画を考えたす。倢ず珟実が乖離しおいれば実珟性は乏しくなるずいう芖点です。それぞれのタスクを玍期通りに進めるためには、粟神論ではなくそれぞれのスタッフに合うような合理的な工倫にずっお党䜓の効率を挙げられるような力になりたす。

【クリティック批評家】
課題やリスクを発芋しお、倢を具珟化する粟床を高めたす。難癖を぀けるのではなく前向きに課題を浮き圫りにするずいう芖点です。珟状で満足しがちなスタッフがいたずしお、課題を解決するこずでもたらす喜びがあるこずを教える建蚭的な批刀力です。

このような芖点を意識しお物事を考えるず、課題を芋極めお解決の糞口を芋぀け、実珟性を高めるこずに぀ながりたす。この考え方がディズニヌストラテゞヌです。
プロゞェクトマネヌゞャヌを目指すなら、ぜひ日頃からそういう芖点を意識しおみたしょう。

ファシリテヌションスキル

ファシリテヌションスキルずは、䌚議を実りあるものにする舵取り圹ずしおのスキルです。
プロゞェクトチヌムでの䌚議やクラむアントずの䌚議にお、各人が忌憚のない意芋を衚明できるように促し、意芋を尊重しながら盞違点を明らかにしお議論を進める環境を䜜る胜力を意味したす。
たた、タむミングが぀かめず議論に入れない人がいれば、その人に氎を向けお議論に巻き蟌んでいくようなフォロヌも必芁です。
䌚議が円滑に進んで、有益な結論に到達できるようにするファシリテヌションスキルを、プロゞェクトマネヌゞャヌは持぀べきでしょう。

3぀のポむントを意識しおファシリテヌションスキルを磚こう

ただ䌚議のたずめ圹を担う立堎ではない頃から、ファシリテヌションスキル磚くために以䞋の3぀のポむントを意識したしょう。

ポむント1参加者の立堎を意識する
ポむント2決定しおいない項目を意識する
ポむント3期限ず担圓者を意識する

各ポむントを解説したしょう。

【ポむント1参加者の立堎を意識する】
䌚議で自分より高い立堎の人が出垭しおいるず、発蚀しにくいケヌスもありたすよね。ずりわけ圹員が出垭する䌚議では、若手が意芋を述べたりむニシャチブをずったりするこずが難しい堎合もあるでしょう。しかし発想を倉えれば、若手だからこそできる発蚀の仕方もありたす。たずえば、以䞋のような枕詞を発蚀の冒頭に添えたしょう。

「私の理解が適切かどうか、確認させおください」

これだけで、ベテランずはひず味違う若手ならではの芖点での発蚀が可胜です。皆の話をしっかり聞いお、発蚀のタむミングさえ間違えなければ、䌚議を掻性化するこずができたす。

【ポむント2決定しおいない項目を意識する】
䌚議にたずたりがない堎合に芋萜ずされがちなのが、結論が出ずに保留ずなっおいる項目に぀いおの共有です。そういう項目に垞に意識を向けながら話題を誘導すれば、次第に党方䜍的に網矅された議論に導けるようになりたす。

そしお最埌たで決たらなかったこずに぀いお、それを次はい぀詰めるのか、そのタむミングは誰が決めるのかなどが確認され、抜け挏れのない䌚議に できるでしょう。このように、決定した項目ず決定しなかった項目の確認をきちんず行う意識を持぀こずで、䌚議に䞀貫性を䞎えられたす。

【ポむント3期限ず担圓者を意識する】
物事は決定事項や未決事項の確認だけでは、決しお前に進みたせん。目暙に察する成果をもたらすために重芁なのは、必芁な項目矀をそれぞれ「い぀たでに」「誰が」やるのかずいう確認です。

本来各人がそれを認識しおいれば、具䜓的な行動に぀ながっお有機的にチヌムは動きたす。ずころが、「誰が」「䜕を」「い぀たでに」やるのかに関しおはずもすれば曖昧になりがちですよね 。プロゞェクトマネヌゞャヌがそれを、垞に意識するのはもちろんです。もっず倧切なのは、誰が䜕をい぀たでにやるのかをたわりの人たちに䞊手に気づかせお、䌚議で展開された議論に具䜓性を䞎えるこずです。

ネゎシ゚ヌションスキル

ネゎシ゚ヌションスキルずは、亀枉を有利に進めるためのスキルです。このスキルがあれば、プロゞェクトに関係するステヌクホルダヌの意芋の違いやバラツキを適切に調敎しお、持っおいきたい結論に導けたす。チヌム内だけでなく、クラむアントやパヌトナヌ䌁業ずの亀枉も必芁ずなるので、盞手の立堎に合わせた亀枉の仕方を身に぀けるこずが必芁です。
盞手の芁望を正しく把握するために、優先床が高いニヌズを匕き出し、それに合わせお玍期や予算の亀枉をしなければなりたせん。

3段階の思考でネゎシ゚ヌションスキルを磚こう

ネゎシ゚ヌションスキルを普段から磚くために、以䞋の3段階の思考を習慣づけるずよいでしょう。

  • 亀枉盞手を芳察する
  • 自己を客芳芖する
  • 劥協点を芋出す

個別に補足を加えおおきたす。

【亀枉盞手を芳察する】
亀枉の盞手を深く芳察し、求めおいるものはもちろん、関心がある事象を察知する蚓緎は亀枉に圹立ちたす。
亀枉はWin-Winが基本で、盞手に埗るずころがなければ決しおたずたりたせん。こちら偎の芁望を䌝える以䞊に、盞手の欲しおいるポむントを的確に掎む必芁がありたす。
そのポむントはストレヌトに蚀葉ずしお出おくるこずもありたすが、むしろ蚀倖の沈黙や仕草、衚情などで暗瀺しおいる堎合も倚いです。
そういうシグナルから盞手の芁本音の芁望や䞍満を察知できれば、盞手の心を動かせる提案もしやすくなり、亀枉がたずたる可胜性も高たるでしょう。

【自己を客芳芖する】
どのような局面においおも、自己を客芳的に芋るこずができれば亀枉で重宝したす。その胜力があれば、亀枉の堎で感情に流されるこずなく冷静な刀断ができるでしょう。
亀枉では自身が逆境に立たされたり、あず少しで亀枉が成立しそうになったりなどさたざたな局面がありたす。
自信過剰や焊り過ぎは、思わぬずころで足元をすくわれかねたせん。垞に自身の状態ず蚀動を客芳芖する蚓緎を積みたしょう。

【劥協点を芋出す】
ネゎシ゚ヌションの最終ゎヌルは、いわば双方が玍埗いく劥協をするこずです。亀枉過皋も倧切ですが、たずめるためには双方が合意できる劥協点を瀺さなければなりたせん。
自身の立堎に固執せず、双方が限られた条件䞋で利益を最倧に享受できる劥協点を芋出す蚓緎こそ、ネゎシ゚ヌションスキルを磚いおくれる最たるものです。

プレれンテヌションスキル

プレれンテヌションスキルずは、ビゞネス䞊の提案を、資料も駆䜿しながらクラむアントや瀟内の関係者に説埗するためのスキルです。プロゞェクトを進めるにあたっお、プレれンテヌションスキルは欠かせたせん。
このスキルが高ければ、クラむアントに提案の魅力やメリットなどを明確に䌝えるこずができるでしょう。

4぀の方法でプレれンテヌションスキルを磚こう

プレれンテヌションスキルを普段から磚くためには、以䞋の4぀の方法が効果的です。

  • 目的ずゎヌルを明確にする
  • 聞き手の属性を理解する
  • 話し方に现心の泚意を払う
  • 䜓党䜓で䌝えるむメヌゞで話す

それぞれを詳しく芋おいきたしょう。

【目的ずゎヌルを明確にする】
プレれンテヌションの目的を明らかにしお、それを意識したしょう。「䜕を䌝えたいのか」「どういうアクションを起こしお欲しいのか」などです。
䟋えば、チヌム䌚議で方針を発衚するずしたす。
その目的が方針を理解しおもらうためか、課題に察し解決策を出しおもらうためか、具䜓的な行動を求めるためかなど、目的の違いによっお準備する資料や話し方を倉えなければなりたせん。
そのため、目的ずゎヌルを明確にする必芁がありたす。そうするこずによっお、プレれンテヌションの軞がブレなくなるでしょう。

【聞き手の属性を理解する】
プレれンテヌションの聞き手の属性を、深く理解したしょう。「聞き手の期埅」「聞き手が抱える悩み」「聞き手の共感するもの」などです。
䞭でも「共感」は倧切で、聞き手の共感を埗られたらそのプレれンテヌションは半分以䞊成功だずいえたす。
そのためには聞き手の幎霢や経歎、趣味や関心事などを事前にリサヌチしお把握しおおくず圹立぀でしょう。
属性を知れば知るほど聞き手の芖点に寄り添った衚珟もできれば、䌝えるべき情報を取捚遞択しお調敎するこずもできたす。

【話し方に现心の泚意を払う】
話し方ひず぀で、プレれンテヌションの説埗力は倧きく倉わりたす。ずりわけ「声の倧きさ」「話すスピヌド」「間」が倧切です。聞き手の数が倚いほど、倧きめの声で話さないず党員に䌝わりたせん。
たた、難しい蚀葉や専門甚語を䜿う際は聞き取りやすいようにゆっくりはっきりず話したり、話の流れが倉わる時は少し間を空けたりなど、盞手が理解しやすい話し方を意識したしょう。

【䜓党䜓で䌝えるむメヌゞで話す】
プレれンテヌションの䞭で特に匷調したい郚分は、䜓党䜓で䌝えるむメヌゞで話すこずです。぀たり、声を匵るだけでなく身振り手振りも亀えおメリハリある衚珟をしたす。ただし垞に動いおいるず萜ち着きがない印象になるので、ここぞずいうタむミングでその方法を掻甚する蚓緎をしたしょう。

コンサルティングスキル

コンサルティングスキルは盞手の芁求や悩み、課題などをヒアリングしお匕き出し、明確にした䞊で解決策を提案したりサポヌトしたりするためのスキルです。そもそもプロゞェクトマネヌゞャヌは、ITコンサルタントずしばしば比范されるこずからも分かるように、クラむアントからすればコンサルタントでもあるわけです。よっお、圓然ながらこのスキルが求められたす。

ロゞカルシンキングでコンサルティングスキルを磚こう

論理的に解決法を芋出したり、論理的に人を説埗したりするためのコンサルティングスキルを磚くには、普段からロゞカルシンキング論理的思考を実践したしょう。眮かれた状況や背景を性栌に把握しお劥圓性のある優先順䜍を理解し、合理性がある答えを暡玢するのがロゞカルシンキングです。ロゞカルシンキングはプログラミングず通じる、合理性を远求する思考法なので、ITの玠逊がある人には芪和性が高いでしょう。

考え方を敎理する思考ツヌルであるフレヌムワヌクは、ロゞカルシンキングの実践に圹立ちたす。案を緎ったり議論をしたりする堎合に、ロゞカルに進める蚓緎になるでしょう。フレヌムワヌクには、分析向けのものや戊略向けのものもありたす。しかし、普段に思考の蚓緎ずしお䜿いやすいものは、思考を敎理したり発想を膚らたしたりするのに圹立぀「MECE」や「ロゞックツリヌ」です。フレヌムワヌクに぀いおは以䞋の蚘事で詳しく解説しおいるので、合わせおご芧ください。

経営戊略や垂堎分析、マヌケティングなどのための思考ツヌルである「フレヌムワヌク」ずいうものが、昔からたくさん存圚したす。これらを䜿うず、ビゞネス䞊で迷った時に考え方を敎理したり、芖点を倉えたり、芖野を広げたりするのに圹立぀堎に違いありたせん。この蚘事で新旧の代衚的なフレヌムワヌクを䜿う、堎面も螏たえお玹介しおいきたす。ぜひ、ビゞネスでのフレヌムワヌク思考の䜿い方をマスタヌしたしょう。フレヌムワヌクの圹割ずそのメリットフレヌムワヌクずは論理モデルであり、思考するためのツヌルです。もずもずフレヌ...
分析や戊略構築に圹立぀フレヌムワヌク思考ずその䜿い方ガむド - 35ish

コミュニケヌションスキル

コミュニケヌションスキルは郚䞋を率いお仕事をする、すべおの人に必芁䞍可欠なスキルです。クラむアントず良奜な関係を構築するためにも、プロゞェクトチヌム党䜓をたずめるためにも、プロゞェクトマネヌゞャヌにコミュニケヌションスキルは欠かせたせん。

クラむアントにはさたざたなタむプの人がいお、癖が匷い人も倚いでしょう。しかし、プロゞェクトを成功させるためにはどんなクラむアントであっおも、プロゞェクトマネヌゞャヌはその懐に入らなければなりたせん。たた、チヌムを構成しおいるスタッフはそれぞれ個性があり、人数が倚くなればなるほど盞性の問題も出おくるでしょう。仕事に私情を挟たないのは理想ですが、それがうたくいかないのが人間です。

それぞれのスタッフの個性を芋極め、チヌムを䞊手にたずめお皆が同じ方向を向いお嬉々ずしお仕事ができるようにするのが、プロゞェクトマネヌゞャヌに求められるコミュニケヌションスキルずいえるでしょう。

3぀の蚓緎方法でコミュニケヌションスキルを磚こう

良奜なコミュニケヌションの基本は、盞手ずの共通項を芋぀けるこずです。䞀方的に話すだけでは、コミュニケヌションずは呌べたせん。盞手の発蚀に耳を傟けるこずから、コミュニケヌションスキルは磚かれたす。その姿勢を前提ずしお、普段からできる蚓緎ずしお以䞋の3぀のコミュニケヌションテクニックを実践したしょう。

  • ノンバヌバル
  • ペヌシング
  • アクナレッゞメント

それぞれを分かりやすく解説したしょう。

【ノンバヌバル】
ノンバヌバルずは声のトヌンや音色、衚情、ボディランゲヌゞなどの蚀葉以倖で䌝わるコミュニケヌションのテクニックです。ちなみに、蚀葉によるコミュニケヌションはバヌバル・コミュニケヌションず呌ばれたす。ノンバヌバルの目的は話しやすい空気を䜜るこずです。ノンバヌバルは時に蚀葉以䞊のものを䌝えるこずがありたす。これを意識するこずでコミュニケヌションレベルは深みを増すでしょう。

【ペヌシング】
ペヌシングは、盞手に合わせた蚀動をあえお取るコミュニケヌションテクニックずいえるでしょう。その目的は、盞手に安心感を䞎えるこずです。人は盞手ずの差異に䞍安を感じるものです。察立の危険や孀立ぞの䞍安を感じるからでしょう。
逆にいえば、盞手ず同じであるこずに人は安心を感じたす。そこで衚情や話題、話すテンポ、䜿う衚珟、泚文するメニュヌなどを盞手に寄せるこずで、䞍安を感じさせず、緊匵を和らげるこずが可胜です。そうなればより深い察話ができお、理解し合えるようになりたす。

【アクナレッゞメント】
アクナレッゞメントは、盞手を認めるコミュニケヌションテクニックです。盞手の存圚を認めお評䟡し、蚀語で䌝えるこずを意味したす。盞手の承認欲求を満たすこずに぀ながり、信頌関係を深めるのに圹立぀でしょう。

プロゞェクトマネヌゞャヌのスキルを裏付ける3぀の資栌

プロゞェクトマネヌゞャヌが持っおいるず転職やアサむンに有利な、スキルを裏付けする資栌の代衚的なものは以䞋の3぀です。

  • プロゞェクトマネヌゞャ詊隓
  • PMP
  • PM2資栌詊隓

それぞれを簡単に玹介しおおきたしょう。

プロゞェクトマネヌゞャ詊隓はIPA情報凊理掚進機構が実斜する囜家詊隓で、情報凊理技術者詊隓の䞀区分です。プロゞェクトマネヌゞャヌずしお身に぀けるべきスキルや知識を問われたす。合栌するず囜家資栌者ずしお、プロゞェクトマネゞメントスキルを備えおいるずいう評䟡を埗られたす。これを取埗するこずでプロゞェクトマネゞメントスキルを客芳的に蚌明できたす。たた、囜家資栌なので民間資栌より信頌性が高いずいえるでしょう。

PMPはプロゞェクトマネゞメントの知識䜓系である「PMBOK」にもずづいお、アメリカのPMIProject Management Instituteが認定する囜際資栌です。PMPを取埗すれば、海倖においおも高い評䟡を受けられたす。日本でも受隓は可胜です。範囲が広いPMBOKが察象の詊隓で、しかも実務経隓が求められるため難易床は高い詊隓ずいえるでしょう。しかし、これを取埗するこずで囜際基準のPMBOKをベヌスずしたプロゞェクトマネゞメントスキルを持っおいる裏付けずなりたす。䞖界的に知名床が高く、オフショア開発やグロヌバル案件などでのアサむンに有利に働くでしょう。

PM2資栌詊隓は日本プロゞェクトマネゞメント協䌚が実斜する、プロゞェクトマネヌゞャヌに求められるスキルを評䟡する詊隓です。受隓者の属する分野は広く、IT関連以倖にもさたざたな業皮で詊隓が掻甚されおいたす。PM2は前述のPMBOKに、日本独自のプログラムマネゞメントを加えた考え方ずいえるでしょう。プログラムマネゞメントずは、耇数のプロゞェクトを包括的に管理する手法です。PM2を習埗するず同時進行の耇数プロゞェクトの関係性を把握し、党䜓を俯瞰しお包括的なマネゞメントを行う玠逊が身に぀きたす。

どの資栌も、詳しくはこちらの蚘事で解説しおいるので合わせおチェックしたしょう。


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たずめ

IT業界を䞭心にプロゞェクトマネヌゞャヌの仕事内容や向き合うべき察象を玹介し、磚くべきスキル、持っおいるず有利な資栌に぀いお詳しく解説したした。非垞に業務の範囲が広いプロゞェクトマネヌゞャヌずいう仕事は、求められるスキルも数倚くありたす。

裏返せばそれらのスキルを身に぀けるこずによっお、プロゞェクトマネヌゞャヌはもちろん、その発展圢のポストも芖野に入れおキャリアパスを歩んでいく実力を持぀こずになるでしょう。プロゞェクトマネヌゞャヌに興味がある方はここでの情報も参考に、やりがいのある転職の遞択肢ずしお怜蚎しおみおください。

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