障害、原因からアクションプラン【中途採用の新人教育コーチング4】

元アマゾンジャパン合同会社に在籍していたプロコーチがお届けする、中途採用後の新人をどう成長させるか？全８回シリーズ第４回目。

第１回目はこちらから

前回、菅沢は、篠原のなりたい姿を導き出し、現状把握までを行いました。今回は、続きのコーチングになります。

現状とのギャップを聞いて、障害、原因からアクションプランまでを導き出します。前回、同僚で先輩の東堂の事を気にしていましたが、どうやら、目標に対しても気になることがあるようです。

背景：
彼らはオミヤゲドットコムという会社のプロジェクト推進部の社員です。
プロジェクトマネージャーの佐久間はチームメンバーの成長のためにOne on Oneをコーチングで行っています。今回部下の菅沢に新しい中途採用者が入社しました。篠原のミッションはMade in Japan以外の製品をより分けるEXOシステムの改修案のとりまとめです。

主な登場人物：
佐久間省吾　35歳　プロジェクトマネージャー
菅沢莉子　　32歳　プロジェクトリーダー　佐久間にレポート
東堂聡志　　28歳　プロジェクトリーダー　菅沢にレポート
篠原大輝　　29歳　プロジェクトメンバー　菅沢にレポート

＜障害、原因からアクションプラン＞

※①等の番号が入った箇所については、セッションの後にコーチングのポイント解説をお読みいただけます。

セッションのポイント

１、コーチングは継続して行い、コーチされる側が前に進んでいる事が確認できれば、惜しまず承認の言葉をかけましょう。頑張っていますね。そこまで進んだんですね。などです。

２、障害や原因は、案外物理的な者よりも、精神的なもののほうが解決が難しい場合があります。行動や数字はすべてにおいて、その背景に感情が流れています。丁寧に聞いていきましょう。

３、一見、同僚が怖いというコメントはそれ以上解釈がないように思われがちですが、言葉を丁寧にひらって明かにしていくことがコーチングです。詳しく話をしてもらいます。

４、障害を聞くときには、すべて聞き出すようにしましょう。障害を口にするのは、難しいものなので、潜在意識から出てくる障害は最後に出てくる物が重要だったりします。障害に対する原因も複数聞きます。

５、アクションプランが出たと思ったら、要約して繰り返します。

コーチングのチェックポイント

◦ コーチはコーチを受ける側の前進を常に、タイミングよく、具体的に承認します。
◦ 障害と原因はすべて聞きます。
◦ 曖昧だと思えない言葉でも重要な言葉や文章は、復唱し、深掘りします。
◦ コーチは自分が鏡である事を常に伝え、相手の潜在意識からの言葉を引き出します。

まとめ

中途採用の新人社員にとって、同僚は先輩であっても自分の立ち位置を計る目安となり、時にその差に、自分を追い詰める場合があります。

ただ、そこで、貴方は貴方、気にするなと上司が言ってしまっても解決にはなりません。根気よく自分の内面と向き合う事をコーチングで実施し、やるべき事に邁進できるようにサポートしましょう。

次回はアクションプランの実施確認からになります。篠原は東堂と話しができたでしょうか。

最後までお読みいただきありがとうございます。
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＊この物語に登場する人物名、団体名、システム等はすべて架空のものです。