「職場の人間関係が最悪で会社に行きたくない…」「社内に嫌な空気が流れていて仕事がやりにくい…」こんなストレスを感じていませんか？
職場の人間関係が悪化していると仕事の効率が下がったり、酷い場合はうつ病になったりしてしまいます。人生の大半を費やす職場ですから、できれば気持ちよくコミュニケーションが取れる環境で働きたいですよね。
そこで今回は、職場の人間関係が最悪な場合の対処法と、人間関係が悪い職場の特徴をお伝えします。
目次
最悪な人間関係の原因はこんな人
今、職場の人間関係が最悪な場合、人間関係が悪くなっている原因は分かっているでしょうか。
人間関係を悪化させる原因を作ってしまう人には、以下のような特徴があります。社内にこんな人がいたら、あまり関わらないように注意をしましょう。また、自分がこのような言動をしていないかどうかもチェックしてみてくださいね。
プライベートに介入する
そこまで仲が良いわけではないのに、プライベートの話を詮索してくる人は要注意です。
仕事とは関係ない話を延々と聞くだけでも周囲には迷惑がられますし、あまりプライベートな話をしたがらない人もいます。
しかも、プライベートの話を詮索する人は、周囲に噂話を流してしまう可能性もあります。本当かどうか分からない噂話が社内に広がることで、人間関係はさらに悪化してしまいます。
他人を否定する言葉が多い
自分の思い通りにならないと、強い言葉を使って他人のことを否定する人も、人間関係を悪化させてしまいます。
仕事とは関係ない性格のことを否定したり、職場にはそぐわない攻撃的な発言をしたりする行為は、職場の空気を一気に悪くしてしまいます。
仕事をサボっている
自分のやるべき仕事をやっていない人も、周囲からの反感を買ってしまいます。
その人が仕事をサボっていることで周囲の人は迷惑をこうむりますし、直接関係がなかったとしても、「なんで私はこんなに忙しいのにあの人はサボっていて許されるんだ」と思ってしまいますよね。
告げ口や陰口を言う
告げ口・陰口は、職場の人間関係が最悪になっている定番の原因です。
告げ口や陰口ばかり言っている人は、自分のことは棚に上げて、常に他人の粗を常に探していることが多く、周りの人を巻き込んで職場の雰囲気を悪くしてしまいます。
他人の話を聞かない
他人の話を聞く耳を持たない人もよくいます。
アドバイスをしても全くその通りにせずに自分勝手な行動を取るので、ミスも多く周囲に迷惑をかける可能性があります。また、意見が食い違った時に相手の意見を受け入れることができないため、コミュニケーションがうまく取れません。
職場の人間関係を改善するための7つの方法
最悪な人間関係でも、改善できる場合があります。ここからは、職場の人間関係を改善するための方法をお伝えしていきます。
積極的に挨拶をする
まずは、自分から積極的に挨拶をしましょう。
「なんだか雰囲気が悪くて話しかけにくい」「話しかける話題が見つからない」という時でも、挨拶なら自然にコミュニケーションが取れます。あなたが積極的にコミュニケーションを取ろうとすることで、職場の雰囲気が明るくなるかもしれません。
相手から返事が返ってこなくても、笑顔で明るく挨拶をするように心がけましょう。
報連相を徹底する
仕事に必要な報告・連絡・相談がおざなりになっていると、相手をイライラさせてしまうことがあります。
また、コミュニケーション不足が原因でトラブルが起きると、「あの人がきちんと連絡をしておかなかったから」などと誰かを責めてしまい、職場の雰囲気が悪くなってしまいます。
多くの人がストレスなく気持ちよく仕事ができるよう、報連相は漏れの無いようにしましょう。
前向きな発言をする
前向きな発言は、相手も自分も前向きな気持ちにしてくれますし、職場の雰囲気を明るくします。そのため、職場での発言はできるだけ前向きになるように心がけましょう。
すぐに実践しやすいこととしては、相手のことをほめたり、ささいなことでもお礼を言ったりすると良いでしょう。
また、仕事をする中で改善点が見つかったら、積極的に上司に改善案を提案することも前向きな発言です。不平不満として話すのではなく、「こうしたらもっと良くなると思う」というポジティブな言い方で提案してみましょう。
自分が悪い時は素直に謝る
仕事でミスをした時、つい他人のせいにしたり、言い訳をしたりしてしまいがちです。しかし、他人のせいにしたり言い訳をしたりすると、信用を失うことに繋がります。
たとえ他人に原因がある場合でも、自分が関わっていた仕事であれば、少なからず自分自身にも責任があります。自分にも非がある可能性があれば、まずは素直に謝るようにしましょう。素直に謝ることで、相手と信頼関係が築けます。
仕事をしっかりこなす
職場の人間関係を良くしようと気にしすぎていると、肝心の仕事に集中できないことがあります。
仕事に集中できずにミスを起こしてしまうと周囲をイライラさせ、余計職場の人間関係を悪化させてしまいます。
そのため、職場の人間関係が最悪な時は、まずは周囲のことは気にせずに自分の仕事に集中して取り組みましょう。その上で、余裕のある時に少しずつコミュニケーションを取っていくようにしましょう。
相手の話をしっかり聞く
職場では、忙しく相手の話を聞く時間がない時もあるでしょう。
しかし、そっけない返事をしたり、適当に返事をしたりすると、相手は「自分のことを否定されている」「嫌われている」と感じてしまいます。
話しかけられた時にどうしても忙しく手が離せない時は、しっかりと相手に顔を向けて、今は話ができない理由を伝えましょう。
「ごめんなさい。今急ぎの仕事があって話を聞くことができません。○時以降にまたこちらから聞きに行ってもいいですか？」
こんな風に丁寧に説明して、いつなら話を聞けるのか代替案を提示することで、良い人間関係を築いていけるでしょう。
人間関係が悪そうな場所からは距離を置く
職場にいる全員の仲が悪いというわけではなく、特定の人同士やグループの仲が悪いということも多いでしょう。
その場合は、人間関係が悪そうなところから距離を置き、あまり関わらないようにすることでストレスを減らすことができます。全ての人と仲良くしようとせずに、良好な人間関係を築ける人とだけ関わりを持つと良いでしょう。
職場の人間関係が最悪な時の注意点
職場の人間関係が最悪である原因が自分に無い場合でも、言動に注意しないとさらに状況を悪化させてしまうことがあります。特に、次のような言動は取らないように気をつけましょう。
周りにつられて感情的にならない
人間関係が最悪な時、あからさまにイライラした空気を出している人が周りにいるかもしれません。そういった人はもしかしたら、あなたを理不尽に傷つける発言をしてくるかもしれません。しかし、それにつられて自分も感情的になってはいけません。
感情的になってしまうと、周囲から自分まで敬遠されてしまい、さらにギスギスした雰囲気を職場に蔓延させてしまいます。
そのため、感情的になりそうな時は、一旦席を立って気持ちを落ち着かせてみましょう。他人に感情的な言葉を投げかけそうな時は、しばらく1人になって考えを整理することで冷静になることができます。
職場の悪口や陰口には関わらない
悪口や陰口は人間関係を最悪にさせる原因として最たるものです。
他人と一緒になって悪口を言うことで、その時は仲間ができたように感じるかもしれません。しかし、そのようにして繋がった仲間とは長くは続かないでしょう。今度はあなたの悪口を言い出すということも考えられます。
また、自分はただ話を聞いていただけなのに、いつのまにか自分が悪口の発信者のように社内で伝わってしまうこともあります。できるただけ悪口や陰口をしている人達には関わらないように気をつけましょう。
人間関係が最悪な職場の見分け方
どうしても職場の最悪な人間関係に耐えられず、精神的に限界を感じているのであれば、転職を決断しても良いでしょう。しかし、職場にいる以上は必ず他人と関わることになります。もし次の職場の人間関係も最悪だったら、苦労して転職をした意味がありませんよね。
そこで、続いては転職前、または入社後早い段階で人間関係が最悪な職場を見分ける方法をお伝えします。
年配なのに平社員の人が多い
大抵の場合、長く勤務していれば仕事のスキルが上がり、昇進していきます。年配で勤続年数も長いのに平社員のままという社員が多いのは不自然です。
人間関係が原因でキャリアアップができない、待遇に不満があっても会社を辞めさせてもらえないという可能性があります。
常に求人を出している
常に求人を出しているということは、それだけ退職する人がいるということが考えられます。
仕事がきついことが原因で離職率が高くなっていることも考えられますが、人間関係が良好な状態であれば、特定の人に負担をかけないように業務改善をするはずです。
そのため、頻繁に退職者が出ていて常に求人を出している職場は、人間関係が最悪である可能性が高いでしょう。
前任者が辞めた理由を隠される
人間関係の良し悪しを見極めるためには、それとなく前任者が辞めた理由を聞いてみるのも良いでしょう。
前任者が辞めた理由を聞いても教えてもらえないという場合は良い辞め方をしていない場合が多く、人間関係に問題がある可能性があります。
また、同じ職場において隠し事をされるということからも、信頼関係を築くのが難しい環境であることが予想されます。
面接の受付・面接官の態度が悪い
面接の時に、受付の社員や面接官の態度を注意して見てみましょう。
挨拶をしっかりしてくれない、目を見て話してくれないなど、態度に気になるところがあれば注意が必要です。これは転職希望者にも同じことが言えますが、面接時という気をつけている場面でも、普段の態度やしぐさは出てしまうものです。
受付や面接官の態度が悪いということがあれば、入社後も最悪な人間関係に悩まされてしまうかもしれません。
社員同士が挨拶をしない
先ほど、人間関係を良好にするためには積極的な挨拶が重要だとお伝えしました。
社員同士で挨拶をしていないという場合は、挨拶もしたくないほど仲が悪いか、気軽に声をかけにくい雰囲気があるのかもしれません。
入社後、出社時に、周囲の人が普通に挨拶をしているかどうか、自分から挨拶をして問題なく返事をしてもらえるかどうかを確認しましょう。
まとめ
職場は、人生の多くの時間を費やす場所です。職場の人間関係が最悪だと、プライベートにも支障が出るほどストレスを感じてしまう方も少なくないでしょう。
まずは自分が原因で人間関係を悪化させないように注意をし、少しずつ良好な雰囲気を作っていけるように働きかけてみましょう。
何をやっても改善しない場合や、どうしても耐えられなくなった場合は転職を検討するのも良いでしょう。その際は、入社前や、入社後なるべく早い段階で人間関係を探り、同じように悩まされないように気をつけてくださいね。
